Zásady ochrany osobních údajů

Spinboss Kasino (dále jen „operátor") si váží vaší soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou, včetně Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR). Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chránáme vaše informace. Prosím, přečtěte si ji pozorně. Pokud máte otázky, kontaktujte nás prostřednictvím dostupných kanálů podpory.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Spinboss Kasino, provozovaný v souladu s licencí Curaçao eGaming číslo 8048/JAZ2023-009. Operátor je odpovědný za zpracování vašich údajů a rozhodování o účelech a prostředcích takového zpracování. Máte právo kontaktovat správce prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailu uvedeného v sekci podpory na webu spinbosscz.co.cz.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, aby jsme mohli poskytovat naše služby, splnit právní povinnosti a zlepšovat váš zážitek. Údaje zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, adresa
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje platební karty, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: sázky, výhry, ztráty, bonusy, promoce
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, identifikátor zařízení, údaje o prohlížeči
Údaje o používání: historie přihlášení, čas strávený na platformě, hry, kterých jste se zúčastnil
Dokumenty KYC: kopie pasu, řidičského průkazu nebo jiného dokladu totožnosti
Komunikace: zprávy v živém chatu, e-maily, hlasové záznamy (pokud jsou vedeny)
Preference marketingu: souhlas s e-mailovými kampaněmi, preference komunikace

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace a správy účtu
Ze souborů cookies a podobných technologií při procházení naší platformy
Od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověřování identity (KYC), poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů, poskytovatele plateb a kreditní reference agentury
Od partnerů a afiliantů v rámci našeho programu
Od regulačních orgánů a orgánů vynucování práva, pokud je to vyžadováno

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření totožnosti a compliance (AML/KYC): Právní povinnost
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Detekce a prevence podvodů: Oprávněný zájem
Komunikace s vámi o účtu a službách: Plnění smlouvy
Zasílání marketingových nabídek: Váš souhlas
Analýza používání a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Soulad s právními povinnostmi: Právní povinnost
Řešení sporů a nároků: Oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb a procesory (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, poskytovatele kryptoměn)
Poskytovatelé služeb KYC a ověřování identity
Poskytovatelé služeb pro detekci a prevenci podvodů
Regulační orgány a orgány vynucování práva, pokud je to vyžadováno zákonem
Společnosti v rámci skupiny Spinboss Kasino
Partneři v oblasti marketingu a afiliantů
Poskytovatelé IT služeb a hostingu
Právní poradci a auditorské společnosti

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně Curaçaa (sídlo regulátora) a dalších zemí, kde operujeme nebo kde sídlí naši poskytovatelé služeb. Zajišťujeme, aby takové přenosy byly chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo aby příslušné země měly rozhodnutí o adekvátnosti. Přenosy do zemí bez adekvátní ochrany jsou prováděny pouze s vaším výslovným souhlasem nebo v souladu s právními výjimkami.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (pro compliance s AML/KYC)
Finanční údaje: 5 let po poslední transakci
Komunikační údaje: 2 roky od poslední komunikace
Technické údaje a cookies: podle typu (viz Zásada cookies)
Dokumenty KYC: 5 let po uzavření účtu
Údaje o marketingu: dokud nepožádáte o jejich smazání nebo se odhlásíte

Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů v souladu s GDPR:

Právo na přístup: můžete si vyžádat kopii údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné
Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby se vaše údaje zpracovávaly pouze omezeně
Právo na přenositelnost: můžete si vyžádat své údaje v přenosném formátu
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro marketing nebo na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na nezpracování výhradně automatizovanými prostředky: nemůžete být vystaveni rozhodnutím založeným pouze na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše platforma používá cookies a podobné technologie (pixely, beacon, lokální úložiště) k personalizaci vašeho zážitku, analýze používání a cílení reklam. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě cookies. Cookies jsou nezbytné pro fungování platformy; bez nich se nebudete moci přihlásit nebo provádět transakce.

Bezpečnost údajů

Implementujeme průmyslové standardní organizační a technické opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat v přenosu (TLS/SSL) a v klidu
Přístupové kontroly a autentifikace
Pravidelné bezpečnostní audity a testování penetrace
Školení zaměstnanců o ochraně údajů
Politiky a postupy pro bezpečné zpracování údajů
Omezení přístupu k údajům pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují

Přestože se snažíme chránit vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud si myslíte, že došlo k porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje okamžitě smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje od jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím dostupných kanálů podpory.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorného úřadu pro ochranu osobních údajů (v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů). Doporučujeme však nejdříve kontaktovat nás, abychom mohli pokusit se vyřešit váš problém přímo. Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailu.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o jakýchkoli podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na naší platformě. Vaše pokračující používání služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: 2024. Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, prosím, navštivte Spinboss Kasino přihlášení a kontaktujte náš tým podpory.